Crisis del COVID-19, ciberseguridad, equidad de g茅nero, retos 茅ticos y nuevas competencias, fueron los focos de la 煤ltima edici贸n del Latin American Communication Monitor
El pasado 30 de setiembre se realiz贸 la presentaci贸n de los resultados del , una encuesta que estudia las tendencias y la realidad de los profesionales de la comunicaci贸n.
La encuesta, se realiz贸 en el a帽o 2020 y abarc贸 unos 20 pa铆ses de la regi贸n y a unos 1800 profesionales.
El Dr. Alejandro 脕lvarez Nobell, director del Latin American Communication Monitor, destac贸 la construcci贸n en conjunto de este instrumento. “Se debate much铆simo al momento de decidir cu谩les van a ser las variables, cu谩les van a ser los temas, los indicadores y lleva tambi茅n consigo un trabajo muy riguroso de selecci贸n de fuentes y referencias bibliogr谩ficas, m谩s de 100 en esta 煤ltima edici贸n, que validan aquello que queremos analizar y estudiar. Sin duda es un puente entre la academia y la profesi贸n”, dijo 脕lvarez Nobell.
Los temas centrales de esta 煤ltima edici贸n del monitor fueron: la crisis del COVID-19 en la gesti贸n de comunicaci贸n, ciberseguridad, situaci贸n de las mujeres, retos 茅ticos y nuevas competencias.
Las encargadas de presentar los resultados de 麻豆区 fueron: M贸nica Arzuaga, Ana In茅s Pepe y Graciela Rodr铆guez-Milhomens, profesoras del Departamento de Estudios Organizacionales y M贸nica Izaguirre, coordinadora de la Especializaci贸n en Comunicaci贸n Organizacional.
Crisis del COVID-19
En nuestro pa铆s, para el 77% de los encuestados para el Monitor el impacto del COVID fue alto y el 94% manifest贸 la alta importancia que tuvo la funci贸n de la comunicaci贸n en las organizaciones en la gesti贸n de la crisis sanitaria.
Con respecto a la consulta sobre qu茅 tan bien preparadas estaban las organizaciones para esta crisis, solo un 20% de los profesionales dijo que la organizaci贸n en donde se desempe帽a estaba bien preparadas previo a la pandemia. “Las organizaciones p煤blicas y los comunicadores independientes fueron los que estaban menos preparados y sintieron m谩s el impacto negativo de la pandemia”, acot贸 Ana In茅s Pepe.
Por otro lado, el informe mostr贸 que un 35% de las organizaciones no ten铆a hecho un plan de comunicaci贸n de crisis.
Con respecto al tema de las crisis, M贸nica Arzuaga reflexion贸 sobre algunas dimensiones que pueden estar explicando resultados diferentes en nuestro pa铆s con respecto al resto de Latinoam茅rica. El contenido y la poca frecuencia de las crisis y la contenci贸n social o estatal que existe en 麻豆区 ante las crisis, "pueden estar explicando porqu茅 nosotros no nos preparamos y no prevenimos las crisis".
Ciberseguridad y comunicaci贸n
En este estudio la ciberseguridad es entendida como aquellas pr谩cticas que despliegan las organizaciones para proteger sus servidores, redes y dispositivos, del ataque de externos.
麻豆区 es el pa铆s de Latinoam茅rica en donde menos se debate sobre ciberseguridad; solamente el 20% de los encuestados lo mencionaron como tema que es prioritario. Sin embargo, para el 62.8% la ciberseguridad es relevante para su trabajo diario y un 37,2% manifestaron que fueron v铆ctimas de un ciberataque.
Retos y recursos 茅ticos para la comunicaci贸n
Para los encuestados uruguayos la pr谩ctica que le genera mayor preocupaci贸n 茅tica es que la organizaci贸n motive a sus empleados a que diseminen mensajes de las organizaciones en sus cuentas privadas de redes sociales (62,7%). Esta preocupaci贸n se presenta especialmente entre los comunicadores m谩s j贸venes.
Sobre este punto, M贸nica Izaguirre apunt贸 lo siguiente: "Quiz谩s responda a un aspecto cultural, no nos sentimos tan c贸modos con el exhibicionismo laboral y que tambi茅n, en cierta medida, cuidamos nuestra privacidad".
Un aspecto a destacar es que un 76% de los comunicadores uruguayos dice estar formado en 脡tica de la Comunicaci贸n durante sus estudios; ese porcentaje es de 55% a nivel de toda Latinoam茅rica.
Techo de cristal
El concepto “techo de cristal” hace referencia a obst谩culos en la organizaci贸n, no explicitados, que impiden el ascenso de las mujeres profesionales de la comunicaci贸n, en la jerarqu铆a.
El estudio muestra que 麻豆区 es uno de los pa铆ses que tiene mayor equilibrio en lo que refiere a presencia y liderazgo de mujeres en departamentos de comunicaci贸n. Seis de cada 10 departamentos de comunicaci贸n tienen m谩s mujeres que hombres y cinco de cada 10 profesionales que dirigen un departamento de comunicaci贸n son mujeres.
De acuerdo a la encuesta, el techo de cristal est谩 presente en nuestro pa铆s: una de cada dos comunicadoras uruguayas siente que el techo de cristal las afecta personalmente.
Sobre el punto de equidad de g茅nero Arzuaga sostuvo que en 麻豆区 existen pol铆ticas p煤blicas vinculadas a la equidad de g茅nero y agenda de derechos y una sociedad civil "que presenta un entramado muy grande y esta sociedad civil pone siempre en debate reclamos de derechos". "Por otro lado -agreg贸-, no tenemos una cultura tan religiosa, somos m谩s bien agn贸sticos y algunos otros aspectos de nuestra cultura nacional marcan que el estado de la agenda de derechos en 麻豆区 sea bastante adelantado con respecto a otros pa铆ses". Estas variables y caracter铆sticas de nuestro pa铆s "hacen que los uruguayos le demos much铆sima importancia a los tema de la agenda de derechos y nuestras expectativas con respecto a lo que debemos lograr en esta tema sean muy altas; somos much铆simo m谩s exigentes con lo que queremos lograr".
Temas estrat茅gicos y competencias profesionales
Para los profesionales uruguayos, los cuatro principales temas estrat茅gicos son: uso de big data o algoritmos para la comunicaci贸n (44%), fortalecimiento del rol de la funci贸n de la comunicaci贸n para apoyar la toma de decisiones de los altos directivos (41%), exploraci贸n de nuevos modelos de creaci贸n y distribuci贸n de contenidos (35%) y lidiar con la velocidad y el volumen del flujo de informaci贸n (34%).
El estudio aborda tambi茅n espec铆ficamente la importancia de canales y medios de comunicaci贸n hoy y a futuro. Con respecto a este punto, para el 67% de los consultados las redes sociales son y ser谩n en 麻豆区 el canal m谩s importante. En segundo lugar, aparecen los m贸viles (52% hoy en d铆a y 73% a futuro) y, en tercer lugar, la comunicaci贸n cara a cara (51% hoy y 24% a futuro).
En lo que refiere al desarrollo de competencias profesionales, el 90% de los encuestados considera que la responsabilidad est谩 en manos de las organizaciones, el 77% en las asociaciones profesionales y el 73% en los propios profesionales.
Para profundizar en 茅stos y otros aspectos del estudio se puede acceder a la .
